みなさんは、ショップやレストランなどにクレームをつけたことがありますか？
お金を払ってサービスを受けたり、お金を払って買ったりした以上、満足したいのがお客さんの気持ちです。
これは当たり前ですよね。

ですから、商品やサービスに、もし、不満があった場合、ちゃんと店舗に行って、話をして返金なり返品なりしてもらえれば良いのでしょう。
ですが、そこまでしなくても一言、言いたいという人も多いようです。
または、業務改善のためにアドバイスしたいとか、会社が良くなるために一言、言いたいなど、お客さんにはそれぞれの思いがあるでしょう。

最近では直接、クレームを言うほど勇気がなくても、自宅に帰ってから、そのショップのサイトに書き込みしたり、会社に直接クレームメールを送ったりする人も増えています。
大手企業のサイトでしたら、お客様のご意見と言うメール送信フォームも用意されていますよね。
また、自分のブログで不満に思ったことを言って、気を晴らす人もいるでしょう。

ですが、私達が普段、掲示板に書き込む際、またはブログの記事をアップする際、気をつけたほうが良いのです。
プロバイダはあなたの情報を把握しているのですから、プロバイダからは逃げられません。
軽い気持ちであっても、相手の営業妨害になるようなことは掲載しない、書き込まないようにしたいものです。
名誉毀損で訴訟になった事例もありますから、いくら自分のサイトだからと言っても、誹謗中傷の内容は掲載しないようにしたいですね。
人を批判する記事は読んでいるほうも嫌な気分になりますし、良いことありませんからね。

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